Telefonischer Kundenberater
in Wuppertal
buw kommt nach Wuppertal. Kommen Sie zu buw!
In Kürze eröffnet die buw Unternehmensgruppe in Wuppertal ein neues Service-Center. Wir werden hier die technische Kundenbetreuung für einen großen deutschen Telekommunikationsanbieter übernehmen. Dafür suchen wir viele neue Kolleginnen und Kollegen. buw wurde im Jahr 1993 gegründet und ist innerhalb von rund zwanzig Jahren zum größten inhabergeführten Dienstleister für Kundenmanagement in Deutschland gereift. Neben Wuppertal ist buw noch an dreizehn weiteren Standorten in Deutschland und Europa etabliert und bietet insgesamt mehr als 5.800 Mitarbeitern langfristige und sichere Arbeitsplätze. Abwechslungsreiche Tätigkeiten, tolle Auftraggeber und ein herzliches Miteinander zeichnen die Arbeit bei buw aus. Verstärken Sie ab sofort unser neues Team in Wuppertal als
telefonischer Kundenberater (m/w)
in der technischen Beratung.
Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne:
fachliche Beratung bei Problemen mit dem DSL-Anschluss
Annahme von Störungen sowie eine detaillierte Fehleranalyse in Zusammenarbeit mit dem Kunden
Erstellung einer Fehlerdiagnose und deren Beseitigung per Fernwartung
Dokumentation bearbeiteter Anrufe sowie die Pflege der Kundendatenbank
Mit diesem Profil begeistern Sie uns:
gute EDV-Kenntnisse sowie Technikaffinität
gutes Ausdrucksvermögen
Kommunikationsstärke
lösungsorientierte Arbeitsweise
Bei uns erwarten Sie:
eine umfangreiche Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
eine eigene Betriebskantine und eine Kinderferienbetreuung
ein ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
und: die besten Kollegen, die Sie sich vorstellen können
Bewerben Sie sich unter 0202 62 93 94 56 und nehmen Sie bereits an einem ersten telefonischen Interview teil. Weitere Informationen auf www . buw-karriere.de .
Ihr Ansprechpartner
buw Recruiting-Team Telefon: 0202 62 93 94 56
buw Unternehmensgruppe • Friedrichstraße 51 • 42105 Wuppertal